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98sun.com:企业是否需要一个经营主题

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多年前,与一家包装企业讨论战略的时候,提到一个名词“经营主题”。企业的主要产品是瓦楞纸箱,受产品和区域限制,企业发展遇到瓶颈。在回答“企业经营的产品是什么”的问题,所有人员的答案是一致的:纸箱。在我们讨论业务战略时,结论是除了发展新的产品好像无路可走。于是,我们提出了“经营主题”的概念;在产品是纸箱的前提下,有没有可能确定自己的经营主题。后来定的经营主题是:包装解决方案。自此,该企业由一个瓦楞纸箱的制造商,开始向包装解决方案的服务商进行转变;业务模式彻底改变。

经营主题这个概念,只是为了便于下文的阐述。企业的经营主题,会决定企业的战略导向;因为它决定了企业的业务模式。本文不做具体探讨,只对常见的几种主题进行分享。

注:经营主题当年来源于会议主题。会议需要主题的主要作用是保证会议不要跑偏;那么防止企业经营跑偏,企业是不是也需要一个经营主题?

关于经营主题,常见的有经营产品、经营资本、经营人才。也有种说法,一流的企业经营人才,二流的企业经营资本,三流的企业经营产品;对于这种说法,不做评价,我认为还有两种也会是常见的:经营知识和经营文化。

经营.jpg

一、各经营主题简述

1、经营产品

最直接也是传统的主题,战略导向为产品导向,企业活动围绕为客户提供价值的产品进行。产品的形态随着市场和时代的发展在不断地变化;上文中的解决方案也是一种产品形态。以产品为经营主题的企业要定义好自己的产品。

2、经营资本

经营的主体通常为两类:一类是投资公司;一类是实业公司。投资公司的经营活动是围绕资本收益进行,关注资本的投入回报。实体公司大多是通过投资并购,进行产业整合,本质还是围绕着产品;只不过通过资本运营的方式实现“轻固定资产”模式。这两类公司虽然经营的主题相同,经营方式还是不同的。此处特指实业公司。

3、经营人才

对于人才的认知,从人力成本到人力资源,再到人力资本。以人才为经营主题的企业越来越多,这样的企业都认识到人才不但是资源,更是企业价值最大的资本。这类企业大多以知识密集创新性为主,如华为和阿里。虽然这类经营主题的企业众多,但真正达到经营人才典范的貌似还没有。马云倒是明确提出,阿里要向社会输出人才。这类企业通常具备几个基本特征:重视人才的引进;有完善的培养体系;有企业大学;由知识管理;采用合伙人制(或股权制)。

4、经营知识

首先说明,从事教育、培训等行业不属于此类,其本身大多还是属于经营产品。

知识经济,西方提出已久。知识管理60年代西方兴起;80年代日本盛行,并被认为是日本企业再次崛起之重要因素;国内自90年代末引进,流行于大企业。有观点说,后经济时代是知识经济时代。我查过相关企业,认为目前还不能说有真正以知识为主题经营的企业;这些企业还处于知识管理层面,还不到经营层面,但已经体现了知识管理给企业经营带来的巨大价值。

比利时有一家小公司(10几个员工,年收入2000万欧元)。他们主要是从全球最新的研究成果入手(这种成果只是公开发表的概念性科研成果),集合多种学科知识,将这种概念转化成一种产品。这家公司的业务形态,我认为有点经营知识的意思。

5、经营文化

这是个“一生二,二生三,三生万物”的主题,不多解释。目前看得到的只有一家企业:佛教,依托“佛、法、僧”经营几千年。希望阿里能破局。

二、各经营主题的关系

1、纵向关系

产品、资本、人才、知识、文化,这五个经营主题从难度和高度来说,一级比一级高。取决于企业的专长、认知、理念等多维度;选择哪一层除了企业的能力外还需要企业的自身认知和理念。

简单来说:经营产品只需解决技术问题;资本需要解决资本运作+经营产品;经营人才则更复杂;至于经营知识和经营文化,层面则更不同。

2、横向关系

虽说五个主题有纵向维度差异;从横向来看,却又可能同时存在相关活动并相互作用。 如果说纵向是一种线性关系,那么横向则是一种圆形的平面关系。这五个主题本身就是企业经营活动中常见的的管理主题

三、经营主题的作用

1、战略导向更具象

与使命、愿景不同,经营主题对战略(尤其是业务战略)的导向作用更加具象化。产品、资本、人才、知识、文化,尚属于概念层;作为具体企业来讲,需要对所选的经营主题进行具体化、精准化的定义。

开篇中的包装企业,虽然经营主题(产品)未变,但产品本身发生了变化:由简单的产品(纸箱)变为复杂的产品(解决方案,并锁定以成本和功能为主攻方向)。其战略也由原来的纸箱为核心转变为以包装解决方案为核心,并将战略焦点从内部转到外部。其第一个解决方案是针对客户的海运成本,通过包装设计实现大幅度降低;成功开启传统制造业的转型之路。

2、资源投入更明确

产品、资本、人才、知识、文化,在管理层面可以同时存在;每个方面资源投入根据企业阶段的管理需求。当其中一个上升为经营主题时,意味着80%的资源投入应围绕主题进行;其他方面的投入也是为了主题服务,这也是是否有经营主题的最大区别。通常一个企业在不同的发展阶段可以主题不同,在同一时段是不可能存在两个经营主题。如,复星集团经历了从经营产品、到经营资本、再到经营人才的发展历程。

还以文中包装企业为例,当产品为简单产品时,它的资源投入基本围绕生产制造进行。当产品为复杂产品时,它的资源投入则围绕方案设计进行,包括了内部及外部(如大学、专业机构、客户等),生产制**而越来越弱化。

同样,不同的经营主题也将决定企业的资源投入不同。

3、经营主题对业务模式具有相对决定性作用

业务模式要回答以何种方式、为客户创造何种价值的问题;经营主题的确定其实已经对业务模式进行了范围锁定。每种经营主题下的业务模式有可能会有些相似性,但存在着本质的区别。经营产品的业务模式必然不会适合经营人才,这一点应是肯定。

4、经营主题对中小企业的作用

对于还不具备战略管理能力或条件的中小企业来讲,经营主题的确认更为重要。即使没有战略规划,假如有明确经营主题,企业的经营管理就不会跑偏;即使跑偏也不会跑错。

后记:关于“解决方案”一类的企业,大多需要跨学科、跨领域、跨行业的知识。这类企业对知识管理的程度要求较高,是属于经营产品还是经营知识,我个人也存在歧义。初步的判断标准是:其知识工作者的比例。如果这类企业知识工作者达到90%以上,可以理解为经营知识;低于90%,还是在经营产品。


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